おもてなし

「モラル」
道徳や倫理のこと。時代や地域に関係なく、善悪の判断を伴う感性のこと。

「マナー」
行儀や礼儀のこと。相手に不快感を与えないための最低限のルール。

「サービス」
奉仕すること。ヒトが行うサービスは接客。そして、それに見合う対価が発生するもの。

「ホスピタリティ」
見返りを求めず、思いやりの心をもって相手に接すること。

「おもてなし」
最上級の目配り・気配り・心配り。相手が目の前に居なくとも思いを馳せるくらいの心遣い。

相手に対する心遣いは「モラル」から始まり「おもてなし」が一番高いと言われています。

他の4つの言葉とは違い「おもてなし」が平仮名であることは、
この心遣いが日本ならではのものである証しであるとも言われています。

その場にいない相手に対し、その方をお迎えするにあたり、心をこめて準備を行う・・・。
相手方には、その努力する姿は見せず、余計な気遣いをさせないことが「おもてなし」の本質。

 

「モラル」「マナー」「サービス」「ホスピタリティ」

 

ドレか一つでも欠けてしまうようなことがあれば「おもてなし」は成り立つことはありません。
どのような相手方に対しても同じではなく、

『どうしたらその相手方に喜んで頂けるか？』
『どのようにお過ごし頂ければ満足感を感じて頂けるか？』

決して目には見えない「心」の在り方こそが「おもてなし」の神髄です。

茶の湯から始まったとされる「もてなし」の語源は「モノを持って成し遂げる」ことと言われています。
また、丁寧語として「お」を付けた「おもてなし」は「オモテなし」とも捉えられ、対価を求めず、ウラオモテのない誠実な姿勢と心で、相手方をお迎えすることであるとも言われています。

行き届いた「おもてなし」は相手方に感動を与えます。

当店をご利用されるお客様や、当店を仕事場としてお選び頂けるセラピストの方々・・・
それぞれの方に対する「おもてなし」のお心遣いから始まる「感動」を皆様に。。。

 

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こんなお店で宜しければ、是非是非、お気軽にお問い合わせくださいませ。